Service professionalisieren

Nur wenn die Beratung im Service für den Kunden stimmt, entfalten komplexe und erklärungsbedürftige Leistungen ihr erwartetes Wertschöpfungspotential beim Kunden und schaffen Kundenbindung.

Menschen in Service-Organisationen an der Nahstelle zum Kunden stärken wir durch Trainings oder Curricula in ihrer sozialen Kompetenz. Unsere Trainings sind Maßanfertigungen, zugeschnitten auf Ihr Profil und Ihren Bedarf. Dazu gehören Ihre Ziele, ihre Kultur, die Vorerfahrungen der Teilnehmer und konkrete Schlüsselsituationen und - sofern existent - Ihr Leitbild.

 

 

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